Última atualização: 21 de maio de 2025
A CASA DOS FILTROS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 24.269.417/0001-12, com sede na Av. Pinheiros, 74 - Imbiribeira, Recife / Pernambuco, CEP: 51.170-050, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes e visitantes do nosso site (http://www.casadosfiltrosltda.com.br/). Nosso compromisso é com a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quem somos nós?
A CASA DOS FILTROS LTDA é uma empresa com mais de 36 anos de experiência, especializada na comercialização e prestação de serviços em soluções de filtragem industrial e residencial. Oferecemos uma vasta gama de produtos, como filtros para água, óleo, combustível, ar, purificadores, bebedouros, e serviços de consultoria e manutenção.
2. Quais dados coletamos?
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao interagir conosco, seja através do nosso site, telefone, e-mail ou em nossa loja física. Os tipos de dados coletados podem incluir:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail.
- Dados Financeiros/Pagamento: Informações de pagamento (apenas o necessário para processar transações, não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
- Dados da Compra/Serviço: Histórico de produtos adquiridos, serviços contratados, datas, valores.
- Dados de Navegação e Uso (ao acessar nosso site): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site. Estes dados são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Como e para que usamos seus dados?
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas bases legais previstas na LGPD:
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V):
- Processar e entregar pedidos de produtos e serviços.
- Prestar serviços de consultoria, instalação e manutenção.
- Realizar o suporte ao cliente e responder a dúvidas.
- Gerenciar o relacionamento comercial.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II):
- Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
- Atendimento a requisições de autoridades judiciais ou administrativas.
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX):
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
- Desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.
- Realizar análises estatísticas sobre o uso do site e o perfil de compra de nossos clientes para entender tendências de mercado e otimizar nossas ofertas.
- Proteger os direitos e interesses da CASA DOS FILTROS LTDA em caso de litígios.
- Consentimento (Art. 7º, I):
- Enviar comunicações de marketing, ofertas e promoções (se você optou por recebê-las).
- Utilizar cookies para personalizar sua experiência de navegação, conforme nossa Política de Cookies.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
A CASA DOS FILTROS LTDA se compromete a não comercializar seus dados pessoais. Podemos, no entanto, compartilhar suas informações com terceiros estritamente necessários para o cumprimento das finalidades mencionadas acima, sempre buscando garantir a segurança e a privacidade de seus dados:
- Fornecedores de Serviços: Empresas de logística para entrega de produtos, processadores de pagamento, provedores de serviços de TI (hospedagem de site, sistemas de gestão).
- Autoridades Governamentais e Judiciais: Para cumprimento de obrigações legais ou em resposta a ordens judiciais.
Exigimos que todos os terceiros que tratam dados em nosso nome se comprometam a proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais, em conformidade com a LGPD.
5. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Uso de tecnologia SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security) para criptografar a transmissão de dados em nosso site.
- Acesso restrito e controlado às informações pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções.
- Treinamento regular de nossos colaboradores sobre as melhores práticas de segurança da informação e privacidade.
- Armazenamento de dados em ambientes seguros com controle de acesso físico e lógico.
- Monitoramento e auditorias periódicas em nossos sistemas para identificar e corrigir vulnerabilidades.
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos. O tempo de retenção varia de acordo com o tipo de dado e a finalidade de seu uso.
7. Quais são os seus direitos como titular de dados?
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e interoperável.
- Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.
- Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em outras bases legais, caso entenda que há irregularidade.
- Reclamação: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta Política.
8. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Para mais detalhes sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail:
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em leis aplicáveis. A data da "Última atualização" no início do documento será revisada. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.